Студия дизайна Lakoner в ТЦ «ROOMER» - страница 2/?pjax=0

Спасибо большое за создание современной и функциональной прихожей, которая удачно вписалась в стиль "хай-тек". Хотелось бы поблагодарить дизайнера Ольгу и мастера по установке Ивана за качественный и индивидуальный подход к клиентам.

Заказал дорогие двери из серии командор, и все вроде бы хорошо, но чудеса начались после того, как мне их собрали кем то здесь восхваляемые Гена и Володя, сразу по прибытию этих «сборщиков» я четко обозначил какой должен быть чистый размер шкафа. Итог сделали так как им вздумалось попытавшись поговорить с Володей, как же так я же вам все перед установкой объяснил, на что получил ответ, вас тут много таких и под всех надо подстраиваться, честно сказать я был в шоке, ну ладно думаю обращусь в контору, какой смысл с установщиком говорить, так эти друзья даже не удосужились со мной переговорить и выяснить в чем дело в претензии отказали видите ли я подписал акт по завершении работ. Никому не советую иметь дело с этой гнилой конторой, которая наплевательски относится к своим клиентам. Максимально постараюсь донести до всех знакомых и дизайнеров, чтобы ни в коем случае не связывались с ними

Добрый день! Хотел бы выразить огромную признательность всей компании lakoner и в частности дизайнеру МАКАСЕЕВОЙ Ольге (ТЦ Румер, м. Автозаводская) за профессионализм, чувство юмора, терпение и помощь в выборе и дизайне шкафа (договор заключили 29.02.2020)!!! Получилось в итоге точь-точь какой шкаф хотел! Качество изготовления, материалы, внешний вид - просто супер! Очень рад что обратился в Вашу компанию и попал именно на Ольгу Макасееву! Прошу руководство компании поощрить такого профессионального работника!

Хотел бы выразить признательность и благодарность сборщикам АРТЕМЕНКО Евгению и ВОСТРИКОВУ Михаилу за произведенную качественную сборку огромного зеркального шкафа-купе (собирали 23.05.2020)! Ребята пришли точно в оговоренное время, собрали быстро, подробно проконсультировали по правилам пользования и ухода за шкафом, по окончании работ убрали и вынесли мусор. Качество сборки - идеальное! Еще раз огромное спасибо! обязательно буду рекомендовать Вашу компанию и Ваших специалистов своим знакомым и друзьям!

С уважением.

Зашла в салон в ТЦ "Roomer" на ул. Ленинская слобода, т.к. искала производителя радиусного книжного шкафа. Ирина предложила свою помощь в составлении интересующего меня проекта. Я отправила ей фото имеющегося радиусного стеллажа, который хотела бы заменить на фабричный книжный радиусный шкаф, детально сообщила ей все размеры и параметры. На следующий день Ирина прислала изображение обычного прямого стеллажа, аргументируя тем, что программа, в которой она работает, не может спроектировать именно радиусный шкаф. Согласиться на некорректный дизайн-проект я не могу. Объяснила Ирине, что если есть спрос на подобную мебель, то есть основания внести изменения в компьютерную программу. В ответ Ирина начала повышать голос, говорить грубо и своим хамским тоном демонстрировать то, что понятие клиентиоориентированности ей не знакомо. Финальная фраза Ирины: "Все! Мы закончили разговор!" меня шокировала. Я лишь хотела еще раз подробно разъяснить свои ожидания от шкафа, но она и слушать не захотела. Хамство в общении с клиентами считаю неприемлемым!

Хотела бы отметить замечательную работу коллектива отделения г.Железнодорожный ТЦ "ЭДЕЛЬВЕЙС". А особенно выделить специалистов отдела по сборке . Двое Владимиров спасибо огромное . В ходе эксплуатации возникли небольшие проблемы При моем обращении в компанию по этому вопросу бригада прибыла уже на следующий день ,ВЛАДИМИР принял решение по ремонту НА МЕСТЕ и они все устранили ! Как приятно иметь дело со специалистами . Не пожалела о выборе компании для изготовления своего шкафа -купе .

Благодарю Сергееву Дарью за профессиональную работу. Все было выполнено качественно и вовремя.Рад, что выбрал вашу компанию. Очень доволен результатом.