Заказал дорогие двери из серии командор, и все вроде бы хорошо, но чудеса начались после того, как мне их собрали кем то здесь восхваляемые Гена и Володя, сразу по прибытию этих «сборщиков» я четко обозначил какой должен быть чистый размер шкафа. Итог сделали так как им вздумалось попытавшись поговорить с Володей, как же так я же вам все перед установкой объяснил, на что получил ответ, вас тут много таких и под всех надо подстраиваться, честно сказать я был в шоке, ну ладно думаю обращусь в контору, какой смысл с установщиком говорить, так эти друзья даже не удосужились со мной переговорить и выяснить в чем дело в претензии отказали видите ли я подписал акт по завершении работ. Никому не советую иметь дело с этой гнилой конторой, которая наплевательски относится к своим клиентам. Максимально постараюсь донести до всех знакомых и дизайнеров, чтобы ни в коем случае не связывались с ними
Уважаемый Сергей Владимирович!
В ответ на Вашу претензию от «24» июля 2020 года Вам был предоставлен официальный ответ следующего сожержания:
«21» июня 2020 года Вы заключили договор на изготовление и продажу индивидуальной корпусной мебели, а именно: замер, проектирование, производство корпусной мебели и сборка. .
«10» июля 2020 года Вам осуществилась доставка заказа.
«11» июля 2020 года осуществилась сборка заказа. Претензий в внешнему виду, внутреннему наполнению, работе механизмов претензий нет – о чем свидетельствует Ваша подпись на акте-приема сдачи.
Согласно п.1.2.1 договора №.... от «21» июня 2020 года: «….К моменту проведения замера место установки изделия должно быть полностью свободно и иметь окончательную отделку. Изменение размеров места установки после проведения замеров не допускается…».
«24» июля 2020 года Вы обратились с претензией: «…установлены двери купе… глубина 570 мм вместо 650 мм заявленных мной… прошу рассмотреть моё обращения и устранить несоответствия».
После проверки всех документов, в том числе замерных листов, эскизов, спецификации к заказу, согласованных с Вами, о чем свидетельствует Ваша подпись на документах по Вашему заказу и изготовленным изделием по договору, расхождений не обнаружено. Установленное у Вас изделие исполнено полностью в соответствии с Вашим заказом
Если осуществить перестановку дверей по глубине, то останутся отверстия на стенах от ранее установленных дверей. Так же, при изменении глубины установки дверей возможно понадобится установка нового профиля «LAZURYT» трюфель глянец 20-0320-Р-ТR-GL».
ООО «Торговая сеть «Ладья» готово внести любые изменения в установленное у Вас изделие, при условии, что данные изделия будут согласованы с конструкторским бюро фабрики, за Ваш счет.