Часто задаваемые вопросы о производстве индивидуальной мебели

Как оформить заказ?

Для оформления заказа достаточно оставить заявку на сайте, позвонить по телефону или написать в мессенджер. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и назначит время замера.

Нужен ли замер помещения?

Да, профессиональный замер обязателен для точного проектирования. Наши специалисты выполнят его бесплатно.

Можно ли увидеть материалы вживую?

Да, у нас есть студии с образцами всех используемых материалов. Также можем организовать встречу с каталогами у вас дома.

Можно ли изменить проект?

Да, вы можете вносить изменения на любом этапе до начала производства. Все корректировки обсуждаются с дизайнером.

Какие материалы используете?

Мы работаем с ЛДСП, МДФ, шпоном, стеклом, металлом и другими современными материалами.

Есть ли сертификаты?

Все материалы имеют необходимые сертификаты качества и безопасности. Документы предоставляются по запросу.

Безопасны ли материалы?

Да, мы используем только экологичные материалы с низким классом эмиссии формальдегида.

Можно ли выбрать цвет?

Да, предлагаем широкую палитру цветов и фактур для фасадов и корпусов, возможны индивидуальные выкрасы по палитре RAL / NCS

Какая гарантия предоставляется?

Гарантия 12 месяцев на мебель и фурнитуру.

Сколько времени займёт изготовление?

Короткий срок изготовления – 16 рабочих дней на изделия в определенных материалах и конфигурации, стандартный срок производства — от 24 дня, в зависимости от сложности проекта и используемых материалов.

От чего зависит цена?

Стоимость зависит от выбранных материалов, размеров и комплектации.

Есть ли рассрочка?

Да, предлагаем рассрочку платежа через банки-партнёры.

Какие скидки бывают?

Действуют сезонные скидки, скидки за объём заказа и специальные предложения для постоянных клиентов.

Можно ли рассчитать стоимость онлайн?

Вы можете оставить заявку или написать нам и дизайнеры произведут онлайн расчет вашего проекта без посещения студии Lakoner.

Как происходит доставка?

Доставка осуществляется собственной службой доставки в сроки, согласованные в договоре.

Кто занимается монтажом?

Установку выполняют профессиональные монтажные бригады Lakoner.

Входит ли сборка в стоимость?

Нет, стоимость монтажа в стоимость не входит и отображается в договоре отдельной услугой.

Что делать с упаковкой?

Мы забираем упаковочные материалы после завершения монтажа.

Можно ли выбрать дату?

Дата доставки и монтажа согласовывается с Заказчиком.

Куда обращаться при браке?

Нужно связаться с менеджером, который оформлял заказ, или написать в службу сервиса через форму на нашем сайте.

Есть ли консультации по уходу?

В пакет документов при оформлении заказа входи инструкция по эксплуатации мебели.

Как связаться с службой сервиса?

По телефону или через форму обратной связи на нашем сайте.

Сохраняется ли гарантия при самостоятельной сборке?

Нет, гарантия действует только при монтаже нашими специалистами.

Задать вопрос

Вы можете оставить свой вопрос мы постараемся ответить как можно скорее

Выражаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Я хочу получать информацию об акциях и новинках и даю согласие на получение рекламной и иной информации

или можете проконсультироваться по телефону

+7 (495) 941 69 29

Мы будем рады вашем звонку!